IT-Bilen ApS
Indlevering af IT-udstyr – Samtykke,
GDPR og servicebetingelser
Ved indlevering af udstyr til service,
reparation eller fejlfinding hos IT-Bilen ApS
accepterer kunden nedenstående vilkår.
1. Behandling af personoplysninger (GDPR)
For at kunne udføre den aftalte opgave kan
IT-Bilen ApS få adgang til personoplysninger,
der er gemt på det indleverede udstyr.
IT-Bilen ApS behandler alle personoplysninger
fortroligt og alene i det omfang, det er
nødvendigt for at udføre den aftalte service.
Det betyder blandt andet, at:
-
Vi kun tilgår filer, mapper og oplysninger,
når det er nødvendigt for fejlfinding,
reparation, installation, opdatering,
gendannelse eller test.
-
Alle medarbejdere hos IT-Bilen ApS er
underlagt tavshedspligt.
-
Personoplysninger videregives ikke til
tredjemand uden kundens samtykke,
medmindre lovgivningen kræver det.
-
Eventuelle midlertidige kopier eller
sikkerhedskopier slettes, når opgaven
er afsluttet, medmindre andet er aftalt.
2. Kundens ansvar for data
Vi anbefaler altid, at kunden tager en komplet
sikkerhedskopi af alle data, inden udstyret
afleveres.
Selvom IT-Bilen ApS udfører arbejdet med størst
mulig omhu, kan der under service eller
reparation opstå datatab som følge af blandt
andet:
- Hardwarefejl
- Beskadigede lagringsmedier
- Virus eller malware
- Softwarefejl
- Opdateringer
- Gendannelse
- Udskiftning af hardware
-
Andre tekniske forhold, som ikke kan
forudses.
IT-Bilen ApS kan derfor ikke holdes ansvarlig
for tab af data, billeder, dokumenter, e-mails,
programmer, licenser, opsætninger eller anden
digital information, medmindre datatabet skyldes
forsætlig handling eller grov uagtsomhed fra
IT-Bilen ApS.
Ønsker kunden hjælp til sikkerhedskopiering
inden arbejdet påbegyndes, udføres dette efter
aftale og faktureres efter gældende priser.
3. Test af udstyret
Kunden giver IT-Bilen ApS tilladelse til at
starte, teste og anvende udstyret i det omfang,
det er nødvendigt for at udføre den aftalte
service og kontrollere, at reparationen er
gennemført korrekt.
4. Afhentning af udstyr
Når reparationen eller serviceopgaven er
afsluttet, giver IT-Bilen ApS kunden besked
via telefon, SMS eller e-mail.
Udstyr skal afhentes senest
90 dage
efter, at kunden er blevet orienteret om,
at opgaven er afsluttet.
Hvis udstyret ikke er afhentet inden denne
frist, forbeholder IT-Bilen ApS sig retten til
– efter mindst én påmindelse – at opkræve et
rimeligt opbevaringsgebyr samt, hvis udstyret
fortsat ikke afhentes, at bortskaffe eller
sælge udstyret i overensstemmelse med gældende
lovgivning med henblik på at dække omkostninger
til opbevaring, håndtering og eventuelle
udestående betalinger.
Eventuelt overskydende provenu tilfalder kunden
i overensstemmelse med gældende regler.
5. Kundens erklæring
Ved underskrift bekræfter kunden:
☐ Jeg er ejer af udstyret eller har fuldmagt
til at få det serviceret.
☐ Jeg giver IT-Bilen ApS tilladelse til at
behandle de personoplysninger, som er nødvendige
for at udføre den aftalte opgave.
☐ Jeg er informeret om, at jeg selv er
ansvarlig for at tage sikkerhedskopi af mine data.
☐ Jeg accepterer, at der under service eller
reparation kan opstå datatab, og at IT-Bilen ApS
ikke kan holdes ansvarlig herfor, medmindre
datatabet skyldes forsætlig handling eller
grov uagtsomhed.
☐ Jeg giver tilladelse til, at IT-Bilen ApS
tester mit udstyr efter endt reparation.
☐ Jeg accepterer IT-Bilen ApS' gældende
salgs- og servicebetingelser.